Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les relations contractuelles entre le Prestataire et le Client. Le Prestataire exerce en tant que sophrologue, praticienne en EFT (Emotional Freedom Techniques), praticienne en mouvements oculaires et thérapeute en accompagnement des compétences émotionnelles. Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles les prestations d’accompagnement sont proposées

Article 2 : Prestations

Le Prestataire propose des accompagnements individuels ou collectifs, comprenant notamment : Sophrologie : exercices de respiration, de relaxation dynamique et de visualisation guidée. EFT (Emotional Freedom Techniques) : technique de stimulation de points d’acupression visant la régulation émotionnelle. Mouvements oculaires : technique d’intégration émotionnelle inspirée des mouvements alternés (proche de l’EMDR), utilisée dans un cadre d’accompagnement non médical. Développement des compétences émotionnelles : accompagnement visant à mieux identifier, comprendre, accueillir et réguler les émotions. Les séances peuvent se dérouler au cabinet, en visioconférence, en entreprise ou dans tout autre cadre défini au préalable.
⚠ Les prestations proposées ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychiatrique ou psychothérapeutique. Le Prestataire n’établit aucun diagnostic médical et n’interrompt aucun traitement.

Article 3 : Réservation et Annulation

3.1 Réservation Les réservations s’effectuent par téléphone, email ou via les outils numériques mis à disposition par le Prestataire (agenda en ligne, plateforme de réservation).
3.2 Annulation / Report Toute annulation ou demande de report doit être signalée au minimum 48 heures avant la séance. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, une indemnité forfaitaire de 20 € pourra être demandée, afin de compenser le temps réservé. Cette indemnité ne constitue pas une séance et n’est pas remboursable par les organismes de prise en charge.

Article 4 : Tarifs et Paiement

4.1 Tarifs Les tarifs des prestations sont communiqués au Client avant toute réservation. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs, sans effet rétroactif sur les séances déjà
réservées.

4.2 Modalités de paiement Les paiements peuvent être effectués :en espèces, par chèque, par virement bancaire (48h à l’avance) , Paypal (Frais à la charge du Client), Wero. Pour les séances en visioconférences, les réglements doivent être effectués minimum 48h à l’avance. Toute prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Vente (CGV). En réservant une séance, En réservant une séance, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.

4.3 : Information remboursement mutuelles : Les séances de sophrologie et d’accompagnement psychocorporel ne sont pas prises en
charge par la Sécurité sociale. Cependant, certaines mutuelles remboursent une partie des séances, dans le cadre de forfaits « médecines douces » ou « bien-être », sur
présentation d’une facture. Je vous invite à vous renseigner directement auprès de votre mutuelle afin de connaître les modalités de prise en charge correspondant à votre
contrat.

Article 5 : Engagement et Responsabilité

5.1 Engagement du Client : Le Client s’engage à : participer activement aux séances, s’exprimer de manière sincère, respecter le cadre proposé, et, le cas échéant, mettre en pratique les outils proposés entre les séances.
5.2 Responsabilité du Prestataire : Le Prestataire s’engage à exercer avec bienveillance, respect, neutralité et professionnalisme, dans le respect de ses compétences et de ses limites.
Les résultats de l’accompagnement dépendent notamment : de l’implication du Client, de son contexte personnel, et de son cheminement propre. Aucune obligation de résultat ne peut être exigée

Article 6 : Confidentialité

Le Prestataire est tenu au secret professionnel. Toutes les informations échangées durant les séances sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées sans l’accord explicite du Client, sauf obligation légale

Article 7 : Mesure de protection juridique

Dans le cadre d’un accompagnement respectueux et adapté, merci d’informer la praticienne si vous ou votre proche faites l’objet d’une mesure de protection juridique (curatelle, tutelle, habilitation familiale, etc.). Selon la situation, certaines informations ou autorisations du représentant légal pourront être nécessaires afin de garantir un accompagnement conforme au cadre légal et au respect de la personne accompagnée.

Article 8 : Droit de Rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées ou ayant commencé avec l’accord du Client.

Article 9 : Litiges

En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

Article 10 : Modification des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

Article 11 : Acceptation des CGV

Toute réservation de séance implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le Client