Dernière mise à jour des CGV & CGVU : 04/06/2025
1. Identification de l’intervenante
Nom : Ophélie Pollet
Activité : Sophrologue – Praticienne EFT – Mouvements oculaires type EMDR – Astrologie – Formations et ateliers en ligne
Adresse : 48 Boulevard Léon Gambeta 62100 Calais
SIRET : 92274769600016
Contact : les.sens.de.toi@gmail.com – 06 34 20 47 88
Site internet : www.lessensdetoi.fr
2. Prestations proposées :
2.1. Accompagnements individuels
- Séances de sophrologie
- Séances d’EFT
- Séances de mouvements oculaires (type EMDR/Renaître)
- Séances d’astrologie thérapeutique (hors cadre médical) CGV & CGVU.
Ces accompagnements sont proposés en présentiel (au cabinet à Calais) ou à distance (en visio).
2.2. Accompagnements de groupe
- Ateliers collectifs de sophrologie, EFT et régulation émotionnelle
- Groupes de soutien et de développement personnel
- Séances de groupe en présentiel ou en ligne (visio)
2.3. Formations et contenus numériques
Contenus numériques téléchargeables (vidéos, audios, documents PDF, supports pédagogiques))Conditions générales de vente et d’utilisation.
Formations, cours et ateliers en ligne (en live ou en différé) CGV & CGVU
3.Public concerné et limites d’intervention :
Les prestations s’adressent principalement à des adultes majeurs en démarche volontaire de développement personnel.
Dans certains cas, des séances peuvent être proposées à des enfants ou adolescents, sous réserve du consentement écrit des représentants légaux et dans le respect de l’intérêt de l’enfant.
Ophélie Pollet n’est pas médecin, psychologue, psychothérapeute ou psychiatre.
Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique lorsque celui-ci est requis.
Chaque client, ou représentant légal dans le cas de mineurs, s’engage à informer l’intervenante de tout élément médical, psychologique ou personnel pouvant impacter le travail thérapeutique, afin d’assurer un accompagnement sécurisé et adapté. CGV & CGVU
Concernant l’accompagnement des enfants et des adolescents, les parents ou représentants légaux reconnaissent qu’il s’agit d’une démarche de soutien et de mieux-être, sans garantie de résultats immédiats ni promesse de résolution définitive.
L’efficacité de l’accompagnement repose sur l’implication active de l’enfant et sur l’engagement et le soutien des parents tout au long du processus.
4. Conditions d’accès aux services en ligne :
Pour suivre les cours, ateliers ou formations en ligne, le client doit disposer :
- d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone en état de fonctionnement ;
- d’une connexion internet stable et suffisante pour lire des vidéos et télécharger des fichiers numériques ;
- d’une adresse email valide pour recevoir les informations et les accès aux contenus.
L’intervenante ne pourra être tenue responsable de difficultés d’accès liées au matériel, à la connexion internet ou aux paramétrages personnels du client.
5.Tarifs et modalités de paiement :
Les tarifs sont affichés sur le site et communiqués avant toute commande ou réservation.
5.1. Accompagnements individuels :
- Paiement en présentiel : espèces ou chèque à la fin de la séance ou virement bancaire 48h avant la séance.
- Paiement en visio : virement bancaire avant la séance. (48h minimum)
Une facture peut être établie sur demande pour les séances de sophrologie/EFT (sous réserve de prise en charge éventuelle par les mutuelles).
5.2. Ateliers et formations en ligne :
Paiement en ligne sécurisé au moment de la commande. (virement, paypal)
Accès immédiat ou selon les modalités précisées sur la fiche du produit.
6.Rétractation et annulation :
6.1. Séances individuelles :
Toute annulation doit être signalée au minimum 48h avant le rendez-vous.
Passé ce délai, la séance est due sauf cas de force majeure.
6.2. Produits numériques et formations en ligne :
Conformément à la réglementation (article L221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques pleinement exécutés ou consultables après la commande (ateliers en ligne, vidéos, audios, fichiers téléchargeables).
Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois l’accès au contenu effectué.
7.Propriété intellectuelle :
Tous les contenus (textes, vidéos, audios, supports, visuels, outils) restent la propriété exclusive d’Ophélie Pollet.
Ils ne peuvent être reproduits, copiés, diffusés ou exploités sans autorisation écrite préalable.
8.Responsabilité :
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif et ne remplacent pas un avis médical, psychologique ou psychiatrique.
Ophélie Pollet ne peut être tenue responsable de l’utilisation des informations disponibles sur le site.
9.Confidentialité et secret professionnel :
L’ensemble des échanges individuels lors des séances reste strictement confidentiel, sauf en cas d’obligation légale (danger, procédure judiciaire…).
Dans le cadre des ateliers de groupe, chaque participant est responsable de ce qu’il choisit de partager et de déposer lors des séances.
Il est également demandé à chaque participant de respecter la confidentialité des échanges du groupe, de faire preuve de bienveillance et de ne pas divulguer à l’extérieur les éléments personnels partagés par les autres participants.
Cet engagement au respect de la confidentialité et à la non-divulgation conditionne la qualité, la sécurité et la confiance au sein des ateliers.
10.Données personnelles et RGPD :
Les informations collectées (inscriptions, commandes, formulaires de contact) sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations et de la relation client.
Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande à les.sens.de.toi@gmail.com.
Aucune donnée n’est cédée à des tiers sans consentement.
11.Hébergement et mentions légales :
Éditeur du site : Ophélie Pollet
Hébergeur : OVH
Adresse de l’hébergeur : OVH SAS – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Site internet : www.lessensdetoi.fr
12.Droit applicable et litiges :
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable.
À défaut, les tribunaux du ressort de Calais seront compétents.
Donc. Cependant. Donc. Cependant. Donc. Cependant. Donc. Cependant. Donc. Cependant. Donc. Cependant. Donc. Cependant. Donc. Cependant. Donc. Cependant. Donc. Cependant. Donc. Cependant.